Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.
Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!
Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.
- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì.
- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng: - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không?
Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. - Khởi đầu thì khá tốt. Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về.
- À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước.
Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ. Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.