Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại. Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc.
James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua.
Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. - Nếu có điều gì cần chia sẻ với em thì đó là hãy cùng anh mừng cho cuộc sống của chúng ta sẽ ngày càng hạnh phúc hơn, vì anh đã biết được cách sắp xếp công việc thật tuyệt vời! Từ đây, công việc là niềm vui chứ không còn là gánh nặng nữa; anh sẽ có nhiều thời gian hơn để chăm sóc em và các con. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ?
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng: - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.
Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty. Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.
- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Tớ vẫn không thể hiểu được.