- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.
- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây. James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng:
Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn.
Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Càng ngày anh càng cảm thấy James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.
Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa. - Đây là những thắc mắc của tôi. Cậu hãy nhìn lên đây.
- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. - Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.
Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Cậu hãy nhìn lên đây. - Jones này, quả thật cậu không chỉ là một người anh, một người bạn mà còn là một người thầy của tớ nữa. Còn ở nhà, mọi người cũng vô cùng ngạc nhiên khi nhận thấy những sự thay đổi nơi James.