Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi! Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
- Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. Giờ đây anh không còn phải chịu vô số những áp lực để có thể đảm đương những vai trò khác nhau trong cuộc sống. Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh!
- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. Chiều thứ sáu, James thu dọn bàn làm việc của mình và chuẩn bị rời văn phòng để về nhà. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau. James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?".
Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả.
Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Thật ra, chẳng phải họ phụ thuộc vào nhau đến mức có cùng mọi chọn lựa. Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng.
Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.