Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James.
Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm! Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.
Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.
- Thôi khỏi, tớ mới uống xong. Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Sau đó, giảm dần đi.
Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. - Cậu hãy ngồi xuống đi. Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi.
Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi. Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.
Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.