Tuy nhiên, công nhân của ông những người lớn thì sẽ ăn những suất ăn giống nhau, bơi chung hồ bơi và ở trong những căn phòng giống nhau. Nó rời rạc và được quản lý kém. Cái tên đó (IBM) cho thấy rằng các máy móc của chúng tôi là những công cụ hỗ trợ cho việc kinh doanh ở cả quy mô lớn lẫn nhỏ, từ bộ phận kế toán của các hãng xe lửa đến những giao dịch thông thường của các cửa hàng bán lẻ.
Ông luôn trung thành với giáo lý này. Nhưng trong lời dẫn của bài viết, bà viết một câu duy nhất: Công nghệ thì quan trọng nhưng con người phải trên hết (Technology is important but people must come first). Maney tìm thấy câu nói đó như thế này:
Năm 1935, Watson tuyển dụng 25 sinh viên nữ đã tốt nghiệp trường cao đẳng. Tom kể lại cho con gái Lucinda nghe: Sai lầm khi không sớm trả huy chương cho Hitle, đã sớm trở thành người thầy nghiêm khắc dạy ông phải nhấn mạnh ý nghĩa, giá trị của kinh doanh.
Ông cẩn thận định nghĩa con người ở đây là những cá nhân vui buồn sướng khổ chứ không phải là con người tập thể hay con người công cụ để kinh doanh. Tom với tướng tá của một cựu phi công trông cũng đường vệ và lịch lãm như cha của mình. Và trong một khoảnh khắc lịch sử, Microsoft đã lớn nhanh với tốc độ kinh hồn bằng chính sức mạnh quy mô khổng lồ của IBM.
Ông xem trọng những lễ hội của nhân viên hơn nhiều điều khác. Chuyện này làm giáo sư Drucker buồn cười mỗi khi nhớ lại. lượng lớn các máy tính dập thẻ đục lỗ để tính toán.
Cha thật sự không hình dung được công việc ra sao cả. Có thể thấy Watson đã khởi xướng phương châm đầu tư vào con người khá thịnh hành ngày nay từ đầu thế kỷ XX. Gerstner khi nhận chức Chủ tịch kiêm CEO tại IBM, vào năm này, đã gặp Tom Watson.
Để làm được như thế, Watson muốn biến CTR thành một công ty lớn và được tôn trọng, gắn liền với những giá trị đạo đức cao quý của giáo lý Orthodox. Tom đã như một phi công đưa IBM vào kỷ nguyên máy tính, trên đôi cách của cha mình. 1945, thì một năm sau trong lực lượng danh tiếng này của Watson có người da đen đầu tiên.
Watson thường xuyên muốn các con ở bên cạnh vào thời gian này. Đó là điều cần thiết để ba con ngựa của công ty chúng ta cùng gắng sức với nhau, nếu không thì kết quả sẽ không như mong đợi. Và điều này trở thành một cột mốc kỷ niệm nữa giữa hai cha con như Mặt trăng và Mặt trời.
1874 và là con út của ông bà Thomas và Jane Fulton White Watson. Đó là khi Watson nhìn từ bên trong. Không chỉ nói về bán máy cũ, ông chỉ ra cách có lợi từ việc cho thuê:
Bằng cách gạch bỏ đi những yếu tố công việc, Watson tước bỏ đi những cái vỏ vật chất bao quanh con người mỗi ngày. Chúng ta luôn luôn nhớ rằng, con người dùng thời gian để làm ra tiền bạc. Thật thú vị khi mọi công nhân đều được khuyến khích chơi golf.